Відмінності між версіями «Гарантії»
PVV (обговорення • внесок) |
PVV (обговорення • внесок) |
||
| Рядок 31: | Рядок 31: | ||
При замовленні обладнання клієнту необхідно вказати який вид гарантії він бажає отримати. У загальному випадку, ми надаємо гарантію «від постачальника». Такий вид гарантії забезпечує клієнтові спокій і впевненість під час всього гарантійного терміну експлуатації обладнання, але передбачає додаткові витрати, які закладаються у вартість обладнання (в середньому ≈ 10% від собівартості). | При замовленні обладнання клієнту необхідно вказати який вид гарантії він бажає отримати. У загальному випадку, ми надаємо гарантію «від постачальника». Такий вид гарантії забезпечує клієнтові спокій і впевненість під час всього гарантійного терміну експлуатації обладнання, але передбачає додаткові витрати, які закладаються у вартість обладнання (в середньому ≈ 10% від собівартості). | ||
| − | '''Гарантійні зобов'язання нашої організації поширюються тільки на обладнання, які було придбано у нас.''' | + | '''Гарантійні зобов'язання нашої організації поширюються тільки на те обладнання, які було придбано у нас.''' |
|} | |} | ||
'''''Що робити, якщо несправне обладнання знаходиться на гарантії, але постачалося не Вашою організацією?''''' | '''''Що робити, якщо несправне обладнання знаходиться на гарантії, але постачалося не Вашою організацією?''''' | ||
Версія за 09:45, 24 квітня 2015
| EN | UK | RU |
| ГАРАНТІЙНІ ТЕРМІНИ |
|---|
У загальному випадку, гарантійні терміни експлуатації авіаційного обладнання складають:
За бажанням клієнта гарантійні терміни можуть бути подовжені, однак це може призвести до збільшення кінцевої вартості обладнання. При ремонті та відновленні обладнання гарантійні терміни поширюються тільки на виконані роботи і замінені комплектувальні вироби (елементи, модулі і складові частини обладнання). У разі виявлення несправності (дефекту) обладнання у встановлений гарантійний термін, клієнт за свій рахунок доставляє несправне обладнання за адресою постачальника, а постачальник зобов'язується провести заміну або ремонт (відновлення) обладнання в обумовлені з клієнтом строки. |
| ВИДИ ГАРАНТІЇ |
При постачанні обладнання ми пропонує клієнтам два види гарантії:
Гарантія «від постачальника» припускає, що в разі виходу з ладу обладнання постачальник понесе всі можливі витрати на його ремонт, заміну, доставку несправного обладнання виробнику, доставку заміненого або відремонтованого обладнання від виробника клієнту і т.д. Як правило, наш сервісний центр охоплює практично повний спектр обладнання, яке ми постачаємо, однак будучи дилером та сервісним центром в Україні провідних заводів-виробників авіаційного обладнання нашій організації також доступні прийнятні ціни на ремонт в заводських сервісних центрах у випадку серйозних несправностей обладнання, які неможливо усунути силами нашої організації. Гарантія «від виробника» припускає, що в разі виходу з ладу обладнання покупець самостійно організовує відправлення несправного обладнання виробнику і назад, а також несе всі пов'язані з цим витрати. Такий вид гарантії прийнятний для постачальника, який працює за принципом «продав і забув». При замовленні обладнання клієнту необхідно вказати який вид гарантії він бажає отримати. У загальному випадку, ми надаємо гарантію «від постачальника». Такий вид гарантії забезпечує клієнтові спокій і впевненість під час всього гарантійного терміну експлуатації обладнання, але передбачає додаткові витрати, які закладаються у вартість обладнання (в середньому ≈ 10% від собівартості). Гарантійні зобов'язання нашої організації поширюються тільки на те обладнання, які було придбано у нас. |
Що робити, якщо несправне обладнання знаходиться на гарантії, але постачалося не Вашою організацією?
1. Знайти документи, що підтверджують, що повітряне судно або несправний блок дійсно знаходяться на гарантії (FAA Form 8130-3, EASA Form 1, Log Book з датою встановлення блоку, договір та ін.) і надіслати копії цих документів нам.
2. Розставити правильно пріоритети і визначиться, що для Вас важливіше - не зупинити повітряне судно (шукаємо заміну - AOG сервіс) або заощадити гроші (ремонт блоку).
В залежності від прийнятого рішення ми пропонуємо Вам:
- відремонтувати блок (за окрему плату) або
- оперативно організувати його заміну (exchange) і/або
- гарантійний ремонт на заводі виробника.
В будь-якому випадку, будете Ви звертатися до нас або займетеся цим самостійно, Ви понесете всі витрати на доставку обладнання до виробника та назад в Україну, в тому числі - податки і митні збори, витрати на отримання дозволів від ДСЕКУ, витрати на брокерські послуги. Звертаємо Вашу увагу на те, що гарантія від виробника поширюється тільки на виконання ремонту на заводі виробника і не передбачає покриття зазначених вище витрат.