Відмінності між версіями «Гарантії»

Матеріал з Аероскан Сервіс
Перейти до: навігація, пошук
 
(не показані 17 проміжних версій ще одного учасника)
Рядок 1: Рядок 1:
−
{| style="border-collapse:collapse; background-color:#F3F3F3; border: 1px solid darkgray; margin-left: auto; float:right; margin-right: 0px;" cellpadding="3" border="1"
+
[[Category:Public]]
−
| [[:en:Warranty_policy|EN]]
+
{|style="margin-left:-3px; margin-bottom:10px; width:90px; text-align:center;" cellpadding="0" cellspacing="3"  
−
| [[Гарантії|UK]]
+
|style="border:1px solid #A7D7F9; background-color:#F3F3F3;"|[[:en:Warranty Policy|EN]]
−
| [[:ru:Гарантии|RU]]
+
|style="background-color:black; color:white;"|[[Гарантії|UK]]
 +
|style="border:1px solid #A7D7F9; background-color:#F3F3F3;"|[[:ru:Гарантии|RU]]
 
|}
 
|}
−
У загальному випадку, гарантійні терміни експлуатації авіаційного обладнання складають:
+
{|style="background-color:white; margin-left:-3px; margin-right:0px; width:100%;" border="0" cellpadding="0" cellspacing="3"
 +
!style="background-color:black;color:white;text-align:left;"|   ГАРАНТІЙНІ ТЕРМІНИ
 +
|- style="text-align:justify;"
 +
|У загальному випадку, гарантійні терміни експлуатації авіаційного обладнання складають:
 +
*на нове обладнання – 12 місяців,
 +
*на старе обладнання (б/в) – 6 місяців,
 +
*на відремонтоване обладнання – 3 місяці з моменту передачі обладнання замовнику.
  
−
(1) на нове обладнання - 12 місяців,
+
За бажанням клієнта гарантійні терміни можуть бути подовжені, однак це може призвести до збільшення кінцевої вартості обладнання.
  
−
(2) на старе обладнання (б/в) - 6 місяців,
+
При ремонті та відновленні обладнання гарантійні терміни поширюються тільки на виконані роботи і замінені комплектувальні вироби (елементи, модулі і складові частини обладнання).
  
−
(3) на відремонтоване обладнання - 3 місяці з моменту передачі обладнання клієнтові.
+
У разі виявлення несправності (дефекту) обладнання у встановлений гарантійний термін, клієнт за свій рахунок доставляє несправне обладнання за адресою постачальника, а постачальник зобов'язується провести заміну або ремонт (відновлення) обладнання в обумовлені з клієнтом строки.
 +
|-
 +
!style="background-color:black;color:white;text-align:left;"|   ВИДИ ГАРАНТІЇ
 +
|- style="text-align:justify;"
 +
|При постачанні обладнання ми пропонує клієнтам два види гарантії:
 +
*гарантію «від постачальника» (купив і забув)
 +
*гарантію «від виробника» (продав і забув)
  
−
При ремонті та відновленні обладнання гарантійні строки поширюються тільки на виконані роботи і замінені комплектуючі вироби (елементи, модулі і складові частини обладнання).
+
'''Гарантія «від постачальника»''' припускає, що в разі виходу з ладу обладнання постачальник понесе всі можливі витрати на його ремонт, заміну, доставку несправного обладнання виробнику, доставку заміненого або відремонтованого обладнання від виробника клієнту і т.д. Наш сервісний центр може виконати ремонт практично будь-якого обладнання, яке ми постачаємо, та оскільки наша організація є дилером та сервісним центром в Україні провідних виробників авіаційного обладнання нам також доступні прийнятні ціни на ремонт в заводських сервісних центрах у випадку серйозних несправностей обладнання.
  
−
За взаємною домовленістю сторін в умовах договору з клієнтом можуть бути встановлені інші гарантійні терміни, однак важливо пам'ятати, що збільшення гарантійних термінів тягне додаткові ризики для постачальника, що не може не відбитися на кінцевій вартості обладнання.
+
'''Гарантія «від виробника»''' припускає, що в разі виходу з ладу обладнання покупець самостійно організовує відправлення несправного обладнання виробнику і назад, а також несе всі пов'язані з цим витрати. Такий вид гарантії прийнятний для постачальника, який працює за принципом «продав і забув».
  
−
У разі виявлення несправності (дефекту) обладнання на етапі вхідного контролю або в процесі експлуатації в гарантійний період, постачальник зобов'язується провести заміну або ремонт (відновлення) обладнання в обумовлені з клієнтом строки.
+
При замовленні обладнання клієнту необхідно вказати який вид гарантії він бажає отримати. Як правило, ми надаємо гарантію «від постачальника». Такий вид гарантії забезпечує клієнтові спокій і впевненість під час всього гарантійного терміну експлуатації обладнання, але передбачає додаткові витрати, які закладаються у вартість обладнання (в середньому ≈ 10% від собівартості).
  
−
'''Види гарантії'''
+
'''Гарантійні зобов'язання поширюються тільки на те обладнання, які було придбано у нас.'''  
  
−
При поставці обладнання ТОВ «Аероскан Сервіс» пропонує клієнтам два види гарантії:
+
<spoiler text="Що робити, якщо несправне обладнання знаходиться на гарантії, але постачалося не Вашою організацією?">
 +
Необхідно:
 +
#Знайти документи, що підтверджують, що повітряне судно або несправний блок дійсно знаходяться на гарантії (FAA Form 8130-3, EASA Form 1, Log Book з датою встановлення блоку, договір та ін.) і надіслати копії цих документів нам.<br>
 +
#Розставити правильно пріоритети і визначиться, що для Вас важливіше - не зупинити повітряне судно (шукаємо заміну - AOG сервіс) або заощадити гроші (ремонт блоку).
  
−
(1) гарантію «від постачальника» (купив і забув)
+
В залежності від прийнятого рішення ми пропонуємо Вам:
 +
*відремонтувати блок (за окрему плату) або
 +
*оперативно організувати його заміну (exchange) і/або
 +
*гарантійний ремонт на заводі виробника.
  
−
(2) гарантію «від виробника» (продав і забув)
+
В будь-якому випадку, будете Ви звертатися до нас або займетеся цим самостійно, Ви понесете всі витрати на доставку обладнання до виробника та назад в Україну, в тому числі - податки і митні збори, витрати на отримання дозволів від [http://www.dsecu.gov.ua ДСЕКУ], витрати на брокерські послуги. Звертаємо Вашу увагу на те, що гарантія від виробника поширюється тільки на виконання ремонту на заводі виробника і не передбачає покриття зазначених вище витрат.
−
 
+
</spoiler>
−
'''Гарантія «від постачальника»''' припускає, що в разі виходу з ладу обладнання ТОВ «Аероскан Сервіс» понесе всі можливі витрати на його ремонт, заміну, доставку несправного обладнання виробнику, доставку заміненого або відремонтованого обладнання від виробника клієнту. Як правило, сервісний центр ТОВ «Аероскан Сервіс» охоплює практично повний спектр поставляється нами обладнання, проте будучи дилером та сервісним центром на Україні провідних заводів-виготовлювачів авіаційного обладнання нашому підприємству також доступні прийнятні ціни на ремонт в заводських сервісних центрах у випадку серйозних несправностей апаратури, які неможливо усунути силами нашого підприємства.
+
|}
−
 
+
−
'''Гарантія «від виробника»''' припускає, що в разі виходу з ладу обладнання покупець самостійно організовує відправку несправного обладнання виробнику і назад, а також несе всі пов'язані з цим витрати. Такий вид гарантії прийнятніший для постачальника, який працює за принципом «продав і забув». Звертаємо Вашу увагу на те, що сервісних центрів західних виробників авіаційного устаткування крім ТОВ «Аероскан Сервіс» на території України і Росії немає.
+
−
 
+
−
При замовленні обладнання клієнту необхідно вказати який вид гарантії він бажає отримати. У загальному випадку, ТОВ «Аероскан Сервіс» надає гарантію «від постачальника». Такий вид гарантії забезпечує клієнтові спокій і впевненість в перебігу всього гарантійного терміну експлуатації обладнання, але передбачає додаткові витрати, які закладаються у вартість устаткування (в середньому ≈ 10% від собівартості).
+
−
 
+
−
'''Гарантійні зобов'язання''' ТОВ «Аероскан Сервіс» поширюються тільки на поставляється нами обладнання. ТОВ «Аероскан Сервіс» несе витрати на виконання своїх гарантійних зобов'язань тільки на території України.
+
−
 
+
−
Що робити, якщо несправне обладнання знаходиться на гарантії, але поставляється не ТОВ «Аероскан Сервіс»?
+
−
 
+
−
необхідно:
+
−
 
+
−
(1) знайти документи, що підтверджують, що несправний блок дійсно знаходиться на гарантії (це можуть бути FAA Form 8130-3 або EASA Form 1 або Log Book з датою установки блоку або договір та ін.) І переслати копії цих документів нашим представникам;
+
−
 
+
−
(2) розставити правильно пріоритети і визначиться, що для Вас важливіше - не зупинити літак (шукаємо підміну) або заощадити гроші (здаємо несправної блок в ремонт).
+
−
 
+
−
Гарантійні зобов'язання ТОВ «Аероскан Сервіс» поширюються тільки на обладнання, яке було придбано у нас. Тому максимум, чим ми можемо Вам допомогти в даному випадку, це:
+
−
 
+
−
(1) відремонтувати блок на базі нашого підприємства (за окрему плату) або
+
−
 
+
−
(2) організувати підміну на час ремонту несправного блоку та / або
+
−
 
+
−
(3) організувати гарантійний ремонт на заводі виробника.
+
−
 
+
−
Врахуйте, що в будь-якому випадку, будете Ви звертатися до нас або займетеся цим самостійно, Ви понесете всі витрати, пов'язані з доставкою в обидві сторони та митної отчистки гарантійного блоку. Звертаємо Вашу увагу на те, що гарантія від виробника поширюється тільки на виконання ремонту на заводі виробника і не передбачає покриття зазначених витрат.
+

Поточна версія на 13:37, 6 травня 2015

EN UK RU
   ГАРАНТІЙНІ ТЕРМІНИ
У загальному випадку, гарантійні терміни експлуатації авіаційного обладнання складають:
  • на нове обладнання – 12 місяців,
  • на старе обладнання (б/в) – 6 місяців,
  • на відремонтоване обладнання – 3 місяці з моменту передачі обладнання замовнику.

За бажанням клієнта гарантійні терміни можуть бути подовжені, однак це може призвести до збільшення кінцевої вартості обладнання.

При ремонті та відновленні обладнання гарантійні терміни поширюються тільки на виконані роботи і замінені комплектувальні вироби (елементи, модулі і складові частини обладнання).

У разі виявлення несправності (дефекту) обладнання у встановлений гарантійний термін, клієнт за свій рахунок доставляє несправне обладнання за адресою постачальника, а постачальник зобов'язується провести заміну або ремонт (відновлення) обладнання в обумовлені з клієнтом строки.

   ВИДИ ГАРАНТІЇ
При постачанні обладнання ми пропонує клієнтам два види гарантії:
  • гарантію «від постачальника» (купив і забув)
  • гарантію «від виробника» (продав і забув)

Гарантія «від постачальника» припускає, що в разі виходу з ладу обладнання постачальник понесе всі можливі витрати на його ремонт, заміну, доставку несправного обладнання виробнику, доставку заміненого або відремонтованого обладнання від виробника клієнту і т.д. Наш сервісний центр може виконати ремонт практично будь-якого обладнання, яке ми постачаємо, та оскільки наша організація є дилером та сервісним центром в Україні провідних виробників авіаційного обладнання нам також доступні прийнятні ціни на ремонт в заводських сервісних центрах у випадку серйозних несправностей обладнання.

Гарантія «від виробника» припускає, що в разі виходу з ладу обладнання покупець самостійно організовує відправлення несправного обладнання виробнику і назад, а також несе всі пов'язані з цим витрати. Такий вид гарантії прийнятний для постачальника, який працює за принципом «продав і забув».

При замовленні обладнання клієнту необхідно вказати який вид гарантії він бажає отримати. Як правило, ми надаємо гарантію «від постачальника». Такий вид гарантії забезпечує клієнтові спокій і впевненість під час всього гарантійного терміну експлуатації обладнання, але передбачає додаткові витрати, які закладаються у вартість обладнання (в середньому ≈ 10% від собівартості).

Гарантійні зобов'язання поширюються тільки на те обладнання, які було придбано у нас.

Що робити, якщо несправне обладнання знаходиться на гарантії, але постачалося не Вашою організацією?

Отримано з http://aeroscanservice.com/w/ua/index.php?title=Гарантії&oldid=879