Швидкий запит

EN

UK

RU

Ви можете зв'язатися з нами, заповнивши форму нижче.

Ваше ім'я та прізвище*	Назва організації
Країна*	Місто*
Телефон*	Факс
E-mail*

Ваше питання або коментар:*

* обов'язкові для заповнення поля

Питання, які нам часто задають

Скільки коштує якийсь прилад?

Надсилайте Ваші звернення письмово на нашу електронну адресу або заповніть форму на сторінці Запити і замовлення.

Чи не могли б Ви надати документацію російською чи українською мовою?

Ні! Перевести або розробити - можливо.

Чи не могли б Ви надати Installation Manual?

Документація з встановлення авіаційного обладнання (Installation Manual) надається тільки за умови, якщо:

• обладнання постачалося нашою організацією, і
• юридична особа має сертифікат організації з ТО (Part 145) з правом проведення робіт з встановлення вказаного обладнання на конкретний тип повітряного судна, або
• юридична особа має сертифікат організації розробника або виробника (Part 21) або подала заявку на отримання STC.

Чому Ваші ціни дуже суттєво відрізняються від цін в США та ЄС?

Різниця в цінах пояснюється:

• витратами на доставку обладнання в Україну кур'єрською службою (DHL, UPS, FedEx, TNT тощо),
• податками (ПДВ 20%) і ввізним митом (ставка мита від 2% до 10%),
• витратами на отримання дозволів від Міністерства оборони України або УДЦР, ДСЕКУ та довідок від ДАСУ,
• витратами на брокерські послуги.

Також необхідно звертати увагу на те, чи включені у вартість виробів монтажні комплекти (рами, роз'єми, антени та ін.) і який вид гарантії надає постачальник. Як правило, іноземні постачальники не зазначають ці витрати у своїх комерційних пропозиціях або прайс-листах, а наводять ціни EXW (вартість зі складу постачальника).

Вийшов з ладу гарантійний блок зі складу системи GARMIN G1000 на літаку Diamond DA 42. Підкажіть що робити?

Насамперед - не панікувати. Друге - знайти документи, що підтверджують, що літак або несправний блок дійсно знаходяться на гарантії (FAA Form 8130-3, EASA Form 1, Log Book з датою встановлення блоку, договір та ін.) і надіслати копії цих документів нам. Третє - розставити правильно пріоритети і визначиться, що для Вас важливіше - не зупинити літак (шукаємо заміну) або заощадити гроші (здаємо несправної блок в ремонт). Гарантійні зобов'язання нашої організації поширюються тільки на обладнання, які було придбано у нас, тому максимум, чим ми можемо Вам допомогти в даному випадку, це

• відремонтувати блок (за окрему плату) або
• оперативно організувати його заміну (exchange) і/або
• гарантійний ремонт на заводі виробника.

В будь-якому випадку, будете Ви звертатися до нас або займетеся цим самостійно, Ви понесете всі витрати на доставку обладнання до виробника та назад в Україну, в тому числі - податки і митні збори, витрати на отримання дозволів від ДСЕКУ, витрати на брокерські послуги. Звертаємо Вашу увагу на те, що гарантія від виробника поширюється тільки на виконання ремонту на заводі виробника і не передбачає покриття зазначених вище витрат.