Ви можете зв'язатися з нами, заповнивши форму нижче.
Питання, які у нас часто запитують
Скільки коштує якийсь прилад, який мені б хотілося встановити на літак?
Чи не могли б Ви надати документацію російською чи українською мовою?
<spoiler text="Чи не могли б Ви надати керівництво з встановлення обладнання?"
- Документація з встановлення (Installation Manual) авіаційного обладнання надається тільки за умови, якщо:
- Обладнання постачалося нашим підприємством, і
- Юридична особа має сертифікат організації з ТО за Part 145 з правом проведення робіт з встановлення вказаного обладнання на конкретний тип повітряного судна; або
- Юридична особа має сертифікат організації розробника або виробника за Part 21 або подала заявку на STC.
Чи не могли б Ви надати керівництво по експлуатації на прилад (Pilot's Guide, Operation Manual)?
<spoiler text="Чому Ваші ціни відрізняються від цін в США та ЄС або чому у Вас такі великі ціни?"
- Різниця в цінах пояснюється різними умовами поставки та додатковими витратами при постачанні обладнання в Україну. Також необхідно звертати увагу на те, чи включені у вартість виробів монтажні комплекти (рами, роз'єми, антени та ін.) І який вид гарантії надає постачальник.
Для наочності наводимо алгоритм формування вартості обладнання при поставці виробів з США до Києва:
Чому Ви не приймаєте замовлення на вироби, еквівалентна вартість яких становить до 200 USD?
<spoiler text="Вийшов з ладу гарантійний блок зі складу системи GARMIN G1000 на літаку Diamond DA 42. Підкажіть що робити?"
- Насамперед - не панікувати. Друге - знайти документи, що підтверджують, що літак або несправний блок дійсно на гарантії (FAA Form 8130-3, EASA Form 1, Log Book з датою установки блоку, договір та ін.) І переслати копії цих документів нам. Третє - розставити правильно пріоритети і визначиться, що для Вас важливіше - не зупинити літак (шукаємо заміну) або заощадити гроші (здаємо несправної блок в ремонт). Гарантійні зобов'язання ТОВ «Аероскан Сервіс» поширюються тільки на обладнання, які було придбано у нас. Тому максимум, чим ми можемо Вам допомогти в даному випадку, це
- відремонтувати блок на базі нашого підприємства (за окрему плату) або
- оперативно організувати заміну і/або
- гарантійний ремонт на заводі виробника. Врахуйте, що в будь-якому випадку, будете Ви звертатися до нас або займетеся цим самостійно, Ви понесете всі витрати, пов'язані з доставкою в обидві сторони та митної отчистки гарантійного блоку. Звертаємо Вашу увагу на те, що гарантія від виробника поширюється тільки на виконання ремонту на заводі виробника і не передбачає покриття зазначених вище витрат.