Гарантии — различия между версиями

Материал из Аэроскан Сервис
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показаны 32 промежуточные версии 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
{| style="border-collapse:collapse; background-color:#F3F3F3; border: 1px solid darkgray; margin-left: auto; float:right; margin-right: 0px;" cellpadding="3" border="1"
+
[[Category:Public]]
−
| [[:en:Warranty_policy|EN]]
+
{|style="margin-left:-3px; margin-bottom:10px; width:90px; text-align:center;" cellpadding="0" cellspacing="3"  
−
| [[:uk:Гарантії|UK]]
+
|style="border:1px solid #A7D7F9; background-color:#F3F3F3;"|[[:en:Warranty Policy|EN]]
−
| [[Гарантии|RU]]
+
|style="border:1px solid #A7D7F9; background-color:#F3F3F3;"|[[:uk:Гарантії|UK]]
 +
|style="background-color:black; color:white;"|[[Гарантии|RU]]
 
|}
 
|}
 +
{|style="background-color:white; margin-left:-3px; margin-right:0px; width:100%;" border="0" cellpadding="0" cellspacing="3"
 +
!style="background-color:black;color:white;text-align:left;"|   ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
 +
|- style="text-align:justify;"
 +
|Гарантийные сроки эксплуатации авиационного оборудования составляют:
 +
*на новое оборудование – 12 месяцев,
 +
*на подержанное оборудование (б/у) – 6 месяцев,
 +
*на отремонтированное оборудование – 3 месяца с момента передачи оборудования клиенту.
  
 +
При ремонте и восстановлении оборудования гарантийный срок распространяется только на выполненные работы и замененные комплектующие изделия (элементы, модули и составные части оборудования).
  
−
'''ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА'''
+
По желанию клиента гарантийный срок может быть увеличен, но это может привести к увеличению конечной стоимости оборудования.
  
−
В общем случае, гарантийные сроки эксплуатации авиационного оборудования составляют:
+
В случае обнаружения неисправности (дефекта) оборудования в установленный гарантийный срок, клиент за свой счет доставляет неисправное оборудование по адресу нашей организации, а мы обязуемся произвести замену или ремонт (восстановление) оборудования в оговоренные с клиентом сроки.
 +
|-
 +
!style="background-color:black;color:white;text-align:left;"|   ВИДЫ ГАРАНТИИ
 +
|- style="text-align:justify;"
 +
|При поставке оборудования мы предлагает клиентам два вида гарантии:
 +
*гарантию «от поставщика»
 +
*гарантию «от производителя»
  
−
(1) на новое оборудование – 12 месяцев,
+
'''Гарантия «от поставщика»''' предполагает, что в случае выхода из строя оборудования поставщик понесет все возможные затраты на его ремонт, замену, доставку неисправного оборудования производителю, доставку замененного или отремонтированного оборудования от производителя клиенту. Сервисный центр нашей организации может выполнить ремонт практически любого поставляемого нами оборудования и являясь дилером и сервисным центром в Украине ведущих производителей авиационного оборудования нам также доступны приемлемые цены на ремонт в заводских сервисных центрах в случае серьезных неисправностей оборудования.
  
−
(2) на подержанное оборудование (б/у) – 6 месяцев,
+
'''Гарантия «от производителя»''' предполагает, что в случае выхода из строя оборудования покупатель самостоятельно организовывает отправку неисправного оборудования производителю и обратно, а также несет все связанные с этим затраты. Такой вид гарантии более приемлем для поставщика, который работает по принципу «продал и забыл».
  
−
(3) на отремонтированное оборудование – 3 месяца с момента передачи оборудования клиенту.
+
При заказе оборудования клиенту необходимо указать какой вид гарантии он желает получить. Как правило, мы предоставляем гарантию «от поставщика». Такой вид гарантии обеспечивает клиенту спокойствие и уверенность в течение всего гарантийного срока эксплуатации оборудования, но предполагает дополнительные расходы, которые закладываются в стоимость оборудования (в среднем ≈ 10% от себестоимости).
  
 +
'''Гарантийные обязательства распространяются только на то оборудование, которые было приобретено у нас.'''
  
−
При ремонте и восстановлении оборудования гарантийные сроки распространяются только на выполненные работы и замененные комплектующие изделия (элементы, модули и составные части оборудования).
+
<spoiler text="Что делать, если неисправное оборудование находится на гарантии, но поставлялось не Вашей организацией?">
−
 
+
−
По взаимной договоренностью сторон в условиях договора с клиентом могут быть установлены иные гарантийные сроки, однако важно помнить, что увеличение гарантийных сроков влечет дополнительные риски для поставщика, что не может не отразиться на конечной стоимости оборудования.
+
−
 
+
−
В случае выявления неисправности (дефекта) оборудования на этапе входного контроля или в процессе эксплуатации в гарантийный период, поставщик обязуется произвести замену или ремонт (восстановление) оборудования в оговоренные с клиентом сроки.
+
−
 
+
−
'''Виды гарантии'''
+
−
 
+
−
При поставке оборудования ООО «Аэроскан Сервис» предлагает клиентам два вида гарантии:
+
−
 
+
−
(1) гарантию «от поставщика» (купил и забыл)
+
−
 
+
−
(2) гарантию «от производителя» (продал и забыл)
+
−
 
+
−
'''Гарантия «от поставщика»''' предполагает, что в случае выхода из строя оборудования ООО «Аэроскан Сервис» понесет все возможные затраты на его ремонт, замену, доставку неисправного оборудования производителю, доставку замененного или отремонтированного оборудования от производителя клиенту. Как правило, сервисный центр ООО «Аэроскан Сервис» охватывает практически полный спектр поставляемого нами оборудования, тем не менее являясь дилером и сервисным центром на Украине ведущих заводов-изготовителей авиационного оборудования нашему предприятию также доступны приемлемые цены на ремонт в заводских сервисных центрах в случае серьезных неисправностей аппаратуры, которые невозможно устранить силами нашего предприятия.
+
−
 
+
−
'''Гарантия «от производителя»''' предполагает, что в случае выхода из строя оборудования покупатель самостоятельно организовывает отправку неисправного оборудования производителю и обратно, а также несет все связанные с этим затраты. Такой вид гарантии более приемлем для поставщика, который работает по принципу «продал и забыл». Обращаем Ваше внимание на то, что сервисных центров западных производителей авиационного оборудования кроме ООО «Аэроскан Сервис» на территории Украины и России нет.
+
−
 
+
−
При заказе оборудования клиенту необходимо указать какой вид гарантии он желает получить. В общем случае, ООО «Аэроскан Сервис» предоставляет гарантию «от поставщика». Такой вид гарантии обеспечивает клиенту спокойствие и уверенность в течении всего гарантийного срока эксплуатации оборудования, но предполагает дополнительные расходы, которые закладываются в стоимость оборудования (в среднем ≈ 10% от себестоимости).
+
−
 
+
−
'''Гарантийные обязательства''' ООО «Аэроскан Сервис» распространяются только на поставляемое нами оборудование. ООО «Аэроскан Сервис» несет расходы на выполнение своих гарантийных обязательств только на территории Украины.
+
−
 
+
−
Что делать, если неисправное оборудование находится на гарантии, но поставлялось не ООО «Аэроскан Сервис»?
+
−
 
+
 
Необходимо:
 
Необходимо:
 +
#Найти документы, подтверждающие, что воздушное судно или неисправный блок действительно на гарантии (FAA Form 8130-3, EASA Form 1, Log Book с датой установки блока, договор и пр.) и переслать копии этих документов нам.<br>
 +
#Расставить правильно приоритеты и определить, что для Вас важнее – не остановить воздушное судно (замена блока - AOG сервис) или сэкономить деньги (ремонт блока).
  
−
(1) найти документы, подтверждающие, что неисправный блок действительно находится на гарантии (это могут быть FAA Form 8130-3 или EASA Form 1 или Log Book с датой установки блока или договор и пр.) и переслать копии этих документов нашим представителям;
+
В зависимости от принятого Вами решения мы предложим Вам:
 +
*отремонтировать блок (за отдельную плату) или  
 +
*оперативно организовать его замену и/или  
 +
*обеспечить гарантийный ремонт на заводе производителя.
  
−
(2) расставить правильно приоритеты и определится, что для Вас важнее – не остановить самолет (ищем подмену) или сэкономить деньги (сдаем неисправной блок в ремонт).
+
В любом случае, будете Вы обращаться к нам или займетесь этим самостоятельно, Вы понесете все расходы, связанные с доставкой в обе стороны и таможенной очисткой гарантийного блока, а также необходимостью получения разрешения от [http://www.dsecu.gov.ua ГСЭКУ]. Обращаем Ваше внимание на то, что гарантия от производителя распространяется только на выполнение ремонта на заводе производителя и не предусматривает покрытие указанных выше расходов.
−
 
+
</spoiler>
−
Гарантийные обязательства ООО «Аэроскан Сервис» распространяются только на оборудование, которое было приобретено у нас. Поэтому максимум, чем мы можем Вам помочь в данном случае, это:
+
|}
−
 
+
−
(1) отремонтировать блок на базе нашего предприятия (за отдельную плату) или
+
−
 
+
−
(2) организовать подмену на время ремонта неисправного блока и/или
+
−
 
+
−
(3) организовать гарантийный ремонт на заводе производителя.
+
−
 
+
−
Учтите, что в любом случае, будете Вы обращаться к нам или займетесь этим самостоятельно, Вы понесете все расходы, связанные с доставкой в обе стороны и таможенной отчисткой гарантийного блока. Обращаем Ваше внимание на то, что гарантия от производителя распространяется только на выполнение ремонта на заводе производителя и не предусматривает покрытие указанных расходов.
+

Текущая версия на 13:39, 6 мая 2015

EN UK RU
   ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ
Гарантийные сроки эксплуатации авиационного оборудования составляют:
  • на новое оборудование – 12 месяцев,
  • на подержанное оборудование (б/у) – 6 месяцев,
  • на отремонтированное оборудование – 3 месяца с момента передачи оборудования клиенту.

При ремонте и восстановлении оборудования гарантийный срок распространяется только на выполненные работы и замененные комплектующие изделия (элементы, модули и составные части оборудования).

По желанию клиента гарантийный срок может быть увеличен, но это может привести к увеличению конечной стоимости оборудования.

В случае обнаружения неисправности (дефекта) оборудования в установленный гарантийный срок, клиент за свой счет доставляет неисправное оборудование по адресу нашей организации, а мы обязуемся произвести замену или ремонт (восстановление) оборудования в оговоренные с клиентом сроки.

   ВИДЫ ГАРАНТИИ
При поставке оборудования мы предлагает клиентам два вида гарантии:
  • гарантию «от поставщика»
  • гарантию «от производителя»

Гарантия «от поставщика» предполагает, что в случае выхода из строя оборудования поставщик понесет все возможные затраты на его ремонт, замену, доставку неисправного оборудования производителю, доставку замененного или отремонтированного оборудования от производителя клиенту. Сервисный центр нашей организации может выполнить ремонт практически любого поставляемого нами оборудования и являясь дилером и сервисным центром в Украине ведущих производителей авиационного оборудования нам также доступны приемлемые цены на ремонт в заводских сервисных центрах в случае серьезных неисправностей оборудования.

Гарантия «от производителя» предполагает, что в случае выхода из строя оборудования покупатель самостоятельно организовывает отправку неисправного оборудования производителю и обратно, а также несет все связанные с этим затраты. Такой вид гарантии более приемлем для поставщика, который работает по принципу «продал и забыл».

При заказе оборудования клиенту необходимо указать какой вид гарантии он желает получить. Как правило, мы предоставляем гарантию «от поставщика». Такой вид гарантии обеспечивает клиенту спокойствие и уверенность в течение всего гарантийного срока эксплуатации оборудования, но предполагает дополнительные расходы, которые закладываются в стоимость оборудования (в среднем ≈ 10% от себестоимости).

Гарантийные обязательства распространяются только на то оборудование, которые было приобретено у нас.

Что делать, если неисправное оборудование находится на гарантии, но поставлялось не Вашей организацией?

Источник — «http://aeroscanservice.com/w/ru/index.php?title=Гарантии&oldid=1095»