Гарантії

Матеріал з Аероскан Сервіс
Версія від 12:37, 6 травня 2015; SBV (обговореннявнесок)

(різн.) ← Попередня версія • Поточна версія (різн.) • Новіша версія → (різн.)
Перейти до: навігація, пошук
EN UK RU
   ГАРАНТІЙНІ ТЕРМІНИ
У загальному випадку, гарантійні терміни експлуатації авіаційного обладнання складають:
  • на нове обладнання – 12 місяців,
  • на старе обладнання (б/в) – 6 місяців,
  • на відремонтоване обладнання – 3 місяці з моменту передачі обладнання замовнику.

За бажанням клієнта гарантійні терміни можуть бути подовжені, однак це може призвести до збільшення кінцевої вартості обладнання.

При ремонті та відновленні обладнання гарантійні терміни поширюються тільки на виконані роботи і замінені комплектувальні вироби (елементи, модулі і складові частини обладнання).

У разі виявлення несправності (дефекту) обладнання у встановлений гарантійний термін, клієнт за свій рахунок доставляє несправне обладнання за адресою постачальника, а постачальник зобов'язується провести заміну або ремонт (відновлення) обладнання в обумовлені з клієнтом строки.

   ВИДИ ГАРАНТІЇ
При постачанні обладнання ми пропонує клієнтам два види гарантії:
  • гарантію «від постачальника» (купив і забув)
  • гарантію «від виробника» (продав і забув)

Гарантія «від постачальника» припускає, що в разі виходу з ладу обладнання постачальник понесе всі можливі витрати на його ремонт, заміну, доставку несправного обладнання виробнику, доставку заміненого або відремонтованого обладнання від виробника клієнту і т.д. Наш сервісний центр може виконати ремонт практично будь-якого обладнання, яке ми постачаємо, та оскільки наша організація є дилером та сервісним центром в Україні провідних виробників авіаційного обладнання нам також доступні прийнятні ціни на ремонт в заводських сервісних центрах у випадку серйозних несправностей обладнання.

Гарантія «від виробника» припускає, що в разі виходу з ладу обладнання покупець самостійно організовує відправлення несправного обладнання виробнику і назад, а також несе всі пов'язані з цим витрати. Такий вид гарантії прийнятний для постачальника, який працює за принципом «продав і забув».

При замовленні обладнання клієнту необхідно вказати який вид гарантії він бажає отримати. Як правило, ми надаємо гарантію «від постачальника». Такий вид гарантії забезпечує клієнтові спокій і впевненість під час всього гарантійного терміну експлуатації обладнання, але передбачає додаткові витрати, які закладаються у вартість обладнання (в середньому ≈ 10% від собівартості).

Гарантійні зобов'язання поширюються тільки на те обладнання, які було придбано у нас.

Що робити, якщо несправне обладнання знаходиться на гарантії, але постачалося не Вашою організацією?